Op 23 februari 2010 heeft het college van burgemeester en wethouders het jaarverslag klachtbehandeling 2009 vastgesteld. In 2009 is 1 klacht ingediend. Dat zijn twee klachten minder dan in 2008. De klacht die is ingediend is buiten behandeling gelaten, omdat daarvoor een bezwaarprocedure is gevolgd. Wanneer een bezwaar- of beroepsprocedure openstaat, dan kan de klacht buiten behandeling worden gelaten. Van deze mogelijkheid heeft de gemeente gebruik gemaakt nu de bezwaarprocedure was afgerond en er tegen de beslissing op bezwaar geen beroep is ingesteld door de klager. De klachtenprocedure is niet bedoeld om de bezwaarprocedure over te doen.